Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Durchführung von Trainingsmaßnahmen gelten für alle von uns durchgeführten Seminare. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie die Gültigkeit dieser Bestimmungen; Änderungen bedürfen unserer Zustimmung.

Angebote sind freibleibend. An speziell ausgearbeitete Angebote halten wir uns 28 Kalendertage. An uns gerichtete Anfragen oder Angebote können wir ebenfalls innerhalb einer Frist von 14 Tagen annehmen.

Um Ihre Zufriedenheit mit dem Seminar und einen möglichst einheitlichen Wissensstand aller Teilnehmer zu garantieren, bitten wir Sie, die Angaben bezüglich der Zielgruppen, Vorkenntnisse und Qualifikationen, die Sie den Seminarbeschreibungen entnehmen können, zu beachten. Wir beraten Sie gerne, falls Sie noch Fragen haben.

Sie können telefonisch, schriftlich (Fax, Brief) oder per E-Mail einen Seminarplatz reservieren. Die Anmeldung wird erst mit unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich. Da die Teilnehmerzahl aus didaktischen Gründen bei jedem Seminar begrenzt ist, werden Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Der Seminarvertrag kommt mit der schriftlichen Seminarbestätigung der ITS Hartwig zustande.

Bei Rücktritt bis zu 15 Arbeitstagen vor Seminarbeginn wird die vereinbarte Seminargebühr für die Teilnahme an einem Seminar zu einem späteren Termin gutgeschrieben.

Bei einem Rücktritt bis acht Arbeitstage vor Seminarbeginn fallen 30 Prozent der Seminargebühr an.

Danach wird die volle Seminargebühr fällig, berechtigt jedoch zum Bezug der kompletten Seminarunterlagen, soweit diese im Seminarpreis enthalten sind. Eine Terminverschiebung auf Wunsch der Teilnehmer ist nur mit Zustimmung der ITS Hartwig möglich; andernfalls gelten die Stornobedingungen.

Die gültigen Seminarpreise erhalten über ein freibleibendes Angebot. Die Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als netto ohne der gesetzlichen Mehrwertsteuer gem. § 19 Kleinunternehmerregelung. Die Kursgebühren werden zum ersten Seminartag fällig.

Die Seminarinhalte entsprechen unseren Beschreibungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Um Ihnen die bestmögliche Seminarqualität bieten und auf die Vorkenntnisse der Seminarteilnehmer optimal eingehen zu können, passen unsere Trainer im Einzelfall die Schulungsinhalte individuell an die Bedürfnisse der Gruppe an.

Die Kosten für Seminarunterlagen richten sich an die Teilnehmerzahl je Seminar. Da wir Originalunterlagen verwenden, kommt es in Einzelfällen vor, dass diese nur in englischer Sprache verfügbar sind. Die Seminarunterlagen sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt; Nachdruck oder Vervielfältigung (auch in Teilen) ist nicht gestattet.

Bei individuellen Schulungen werden die Unterlagen gesondert berechnet.

Der Unterricht dient der Aus- und Fortbildung. Jeder Teilnehmer hat sich so zu verhalten, dass dieses Ziel gleichermaßen für alle Teilnehmer gewährleistet ist. Sollte ein Kunde den Kurs in einer Form stören, die einen aus- und fortbildenden Unterricht für die anderen Kunden nicht zulässt, ist der Trainer berechtigt, diesem Kunden/Teilnehmer eine weitere oder künftige Teilnahme an diesem Seminar zu verweigern. In diesem Fall werden bereits bezahlte Kursgebühren nicht erstattet.

Jeder Teilnehmer erhält ein auf ihn persönlich ausgestelltes Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme am Seminar.

Sollte das Seminar durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt, eine zu geringe Teilnehmerzahl oder sonstige nicht vom Veranstalter zu vertretende Umstände ausfallen, bemüht sich ITS Hartwig umgehend um einen Ersatztermin. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall besteht nicht.

Namens-, Adressen- und Telefonnummernänderungen sind ITS Hartwig sofort mitzuteilen.

Im Rahmen der Vertragsdurchführung anfallende oder entstehende leistungsbezogene oder kundenbezogene Daten werden durch ITS Hartwig auf deren Servern oder sonstigen Datenverarbeitungseinheiten gespeichert und verarbeitet. Der Kunde erklärt sich damit ausdrücklich einverstanden.

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Punkt EU-DSGVO.

Firmeninterne Daten des Kunden die zum Seminarerfolg sachdienlich sind, werden nur zu diesem Zweck genutzen. Der Kunde hat im Vorfeld des Seminars nach eigenem Ermessen dafür Sorge zu tragen, dass personenbezogene Daten in jeglicher Form unkenntlich gemacht oder diese durch Pseudonyme ersetzt werden müssen.

Die im Seminar erlangten oder erarbeiteten Kenntnisse, die im späteren Einsatz im Unternehmen des Kunden eingesetzt werden, gehen auf den Teilnehmer/Kunden während des Seminars über. ITS Hartwig tritt in diesem Zusammenhang das geistige Eigentum an den Kunden ab. Folgeschäden durch unsachgemäße Handhabung der Kenntnisse des Kunden hat ITS Hartwig nicht zu vertreten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Durchführung von Trainings-
maßnahmen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bedingungen in ihren übrigen Teilen verbindlich. Unwirksame Bedingungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommen.

Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand ist Erlangen.